流程可随意改变，流程银行变革！业内有那几家可实现？ - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

针对某类业务，有可能。按业务分细了，把每个节点可能需要用到的业务要素、页面全开发完了，再用个工作流引擎来支撑，是可能的。
但就把这个夸成流程银行，这个嘛。。。这不是技术能解决的
bankofpeople 发表于 2011-12-20 15:55

如果你不信，请到案例看现场。客户一定比你聪明，这没错吧。
老胡不是不相信这个东西深发展用了，而是不太相信你所说随意改动。
我预估的复杂性超过了你的估计，这就是我们的差异
所以我想看看最后实施的效果，你说让我们去深发展，呵呵，这个有点托词了，既然是你们实施的，还是你来介绍最合适，我们怎么可能随便就能进得去深发展呢
我的看法是，随意改动，要实现需要具备两个必要条件：1、所有页面流都全备；2、业务部门职责功能没有大的变化
各位是专家，技术我真的不懂，我不是做技术的。可以看到的现状是，解决方案被更多的银行接受和认可了，PK方包括信雅达、银之杰等强劲对手，是靠实力取胜的。上线1年多来，没有客户抱怨，只有客户认可，为何？解决了部门银行时代互相拖拉互相推诿的问题嘛。
我相信海淀兄、willsun兄都是专家，请继续提宝贵意见。谢谢。
讲个不是银行届的故事吧，您就会感觉到流程的厉害：
故事的三个角色：深圳邮政的三个部门
客服中心（负责客户投诉处理）
物流局（负责业务）
市场部（负责市场折扣率）
以前没建立内部系统前，各部门经常各自部门利益优先，客户投诉包裹丢失，物流局解决问题慢；物流局希望打折优惠，市场部不给力；难以相互牵制；
后来建立内部流程，客户中心提交的顾客投诉立即流转到物流局，物流局必须在预先规定好的时限内给予解决；物流局也同样给市场部“压力”，我搞活动，要优惠，你市场部必须多长时间内给予行动，否则，嘿嘿。
流程一运转起来，大家都觉得事情容易落实了，各自效率均提高了。
你要问我是否是真实故事，你倒真的可以验证一下。谢谢啦。
。。。。。这个，你最多在技术上说，可以做到灵活配置支持流程上的变动。但是，把这个说成流程可以随意改，就有点搞笑了，技术上能动，银行也不敢随意改。。。大胆猜测，是流程管理。现在主流的，都已经能够做到直接让BA画，或者集成visio 读流程定义了。这个托托拽拽，有什么新奇的嘛。。再加点版本控制，和任务的灵活引用作为系统层级的common data 或者下放具体流程级进行定义。。。再加上弄点SLA而已，配上escalation 和过程报表。
不算太高级的。。。多看看产品，很多能做到。
说实在的，好多的招标的消息外面没有机会知道和参与而已。。。否则，大家可以竞争的再激烈一些，当然，东西也会更好一些。。
bankofpeople 发表于 2011-12-23 11:39

简单高效，是此项目的发光点。
恐怕这个不是客户的评价吧
不过就是一个流程定制工具而已，跟流程银行两码事嘛。
银行的流程都是多少年摸索积累出来的，怎么可能频繁更改呢。而且要改也首先是解决管理流程问题，然后才是技术操作问题。
系统做得再好，也只是工具，不能说这个工具就是流程银行了。况且这个工具是否真的随便配置就能适应任何新的流程我也不敢全信。
做广告不是问题，问题是没有包治百病的灵丹妙药。