统一客户视图的讨论1 —— ECIF到底是用来做什么的 - 第3页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

cfin 发表于 2012-7-18 22:32

建ECIF，绝对不是一个技术层面的问题，技术的难题好解决。如何建立一套快速有效的客户信息管理体系（是管理 ...
谢谢，你的提醒非常正确。
我们做技术的往往会钻在技术的分析中，没有抬头看组织层面、业务层面、相关部门层面。
jiasui 发表于 2012-7-19 09:33

谢谢，你的提醒非常正确。
我们做技术的往往会钻在技术的分析中，没有抬头看组织层面、业务层面、相关部 ...
做技术的，往往是形不成不同的技术思路。
cfin 发表于 2012-7-18 22:32

建ECIF，绝对不是一个技术层面的问题，技术的难题好解决。如何建立一套快速有效的客户信息管理体系（是管理 ...
思路很好，落地有难度啊。做成大而全和做成小而精，中间的度，很难取舍。
wineach 发表于 2012-8-2 16:14

思路很好，落地有难度啊。做成大而全和做成小而精，中间的度，很难取舍。
做大了，实现不了；做小了，还不如ESB，所有说：这玩意，有毛用！
ygjygj 发表于 2012-8-3 09:08

做大了，实现不了；做小了，还不如ESB，所有说：这玩意，有毛用！
chencheng523523 发表于 2012-8-3 09:13

很有用
对，做毛笔有用，哈哈
cfin 发表于 2012-7-18 22:32

建ECIF，绝对不是一个技术层面的问题，技术的难题好解决。如何建立一套快速有效的客户信息管理体系（是管理 ...
cfin说的对，但是有效的客户信息管理体系，还需要银行零售和批发业务部门进行有效的主导和配合，而ECIF和ESB这类系统一样，是一个主要由科技部门主导开发的系统，如何增加ECIF系统的业务属性，调动业务部门参与的积极性，再说白点，让业务部门通过ECIF获得绩效 看到实惠才是关键。
（4）ECIF中应该保存客户基本信息、客户额度信息、客户账户信息、各种关联信息、客户等级等。有些信息是通过交易获取的，而有些信息是通过分析获取的，所以ECIF可能需要同时接受交易系统的数据，也要接受分析系统的分析结果数据。
ECIF目前只需要客户基本信息就可以了，只需要保证客户的唯一性即可，其他业务系统的客户号必须来源于ECIF，其他的额度、账户等信息还是应该给各自的系统。
cfin 发表于 2012-7-18 22:32

建ECIF，绝对不是一个技术层面的问题，技术的难题好解决。如何建立一套快速有效的客户信息管理体系（是管理 ...
目前都在号称为大数据做准备，各家行也在进行数据治理，数据治理最基本的是客户信息的治理，客户信息中客户的唯一性是最重要的，业务部门制定出客户唯一性识别的方案，全行统一进行清理。
但是业务部门也只是会制定客户唯一的方案，楼主描述的其他方案，业务部门应该没有多大的热情