保险和我们眼中的保险IT - 第4页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

呵呵，很久都没看到和保险有关的帖子了。楼主有心了。
不过说实话，楼主说的这些吧，都是理论性的，在当前行业，大部分的公司都无法落地。这个行业，目前IT还只是处于被动的局面，真正要有所改变，必须寄希望于行业本身有质的变化。
楼主继续加油！
一定程度上，现在的监管机构已经远远落后于行业和技术的发展了，这已经成为制约保险行业发展的一个很重要的因素了
yuboyi_bj 发表于 2013-5-21 13:07

多谢楼主的好文
一定程度上，现在的监管机构已经远远落后于行业和技术的发展了，这已经成为制约保险行业 ...
有时候，我们也在想：为什么，那么多的监管，保监会，行业协会，为什么还要分成中央的地方，这么多错综复杂的蜘蛛网是否能够整合在一起。。。在技术上的难度的同时，是不是还有一些其他的因素在制约？是不是动了别人的蛋糕？
记得一直以来，保监会也曾计划将社保，信用体系能够与保险监管报备整合在一起。但是到目前，还是很难推进。为什么有一些业务，一旦上了监管平台，反而对业务带来了较大的影响？保险似乎在事务中，还肩负着一些不能特殊的任务。。
深感，对于新公司，新业务的创建。暗藏在系统建设下面的是不同部门之间相互制衡，取舍，斗争的过程。
happyyoumehe 发表于 2013-4-16 09:52

各个公司车险的报价都差不多，现在还是主要靠送赠品，提升服务吧。
各家的保险报价基本上在报备保监会的时候已经决定了。大家的同质化竞争是严重的。同时，因为国资，外资在监管要求上的差异，对于外资保险公司来说尤为艰难。
电话销售，我觉得主要靠，价格，名单，赠品服务，对内，要靠系统和话术。但是，其实赠品，以及集团化公司赠险的操作，并不能直接的体现在台面上。所以大家怎么让这些东西微妙的传递，以什么名义出去是有趣的。
名单质量是非常重要的，大家来源是不一样的。针对电话中心能力的不同，市场认知不同，名单的要求不同，这个对于成本上的影响还是很大的。campaign 怎么定，lead 质量，名单释放，电销网销的结合，其实都很有趣。
rockyin58 发表于 2012-9-4 13:09

让我们现在跳过其他来讲讲电话中心吧。以下仅为我个人的项目总结，结合别人的一些看法。如有不完善的地方， ...
Avaya的优势是存在的，但是华为的挑战也是赤裸裸的。即使暂时不在保险行业。
电话中心是用的CRM，通常针对销售和客户服务两个大的部分