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RT, 对于不同的产品线, 存,贷,理财(基金,债券等)。。。都是有一个唯一的客户识别号吗?
另外, 对客户交易(购物,生活,投资等)进行精准分析, 预测客户偏好(对某类理财产品, 保险,金融规划),这个可能吗?
最近几年 电商 和 社交网络 里 比较流行一种 推荐算法, 就是根据用户现在的偏好和行为, 预测他的潜在的选择。这方面做的最好的是amazon。
这种预测应用到金融领域的难度大吗?
系统设计为了灵活方便,也要各自有各自的客户号(A系统认为是潜在客户的,也许B系统不鸟),只不过都会对应一个全行通用的客户号,就是ECIF号
ECIF 一般是后建的系统,必然存在各个系统不一套的情况
对于一个客户,在银行有唯一的客户号,是银行建立客户信息系统需要达到的目标。
但是,如果老系统,还没有进行整合,可能就对于一个客户,在银行有多个客户号。
对客户交易(购物,生活,投资等)进行精准分析, 预测客户偏好(对某类理财产品, 保险,金融规划)这个是ACRM做的事情,
但是何为精准,这个不好说了,但是大家都在朝这个方向发展。所以必须能要有同一个客户在各个系统中的数据,如果客户号不统一,
这个提取数据的时候就会郁闷死你了
kinghq 发表于 2012-11-21 11:25
涉及客户隐私的技术要小心。另外,所要解决的问题采用模式识别的方法能够更好解决。
“涉及客户隐私的技术要小心。”
具体一点来说的话, 有哪些要注意的地方呢? |
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