深圳农行查询密码问题 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

有房东给的一张农行扣水电费的卡，今天想查一下交易明细。
登陆深圳农行的网上银行，输入密码是类似123456的简单密码，报简单密码不能操作的错误。恩，还不错，都是正确的。
准备到电话银行上修改一下查询密码，拨打95599，输入卡号，竟然要求输入交易密码（有点不理解，交易密码这么重要的信息怎么能在电话上输入呢？），没办法，只好输入交易密码，听菜单怎么也找不到修改查询密码的地方，转人工，说：要修改查询密码必须到柜台凭本人身份证修改。
晕！




总体感觉农行没有弄清楚查询密码和交易密码的关系：
1）在电话银行登陆时应该输入查询密码，不应该输入取款密码，这样能更安全些。
2）在电话银行中应该提供修改查询密码的功能。如果说我输入的交易密码还不能修改查询密码，不知道哪个密码的等级比较高。