国工商银行信阳分行：数据集中是大势所趋 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

加入WTO后,我国银行业应该如何面对国际金融巨头的挑战？如何提高自身的核心竞争力？我们认为，数据集中将是我国银行业迎接挑战迈出的第一步。
数据集中后，将减少决策、管理、执行过程的中间环节。从宏观上讲，数据集中更有利于我国银行之间的合作。由于资产规模上的差距，我们还无法和国际金融巨头相抗衡，联合会成为一种必然。而这种联合的前提就是后台数据要大集中，只有数据大集中，才能有真正意义上的联合。比如，如果没有数据大集中，“手持一卡、走遍天下”只能是纸上画饼—中看不中用罢了。
从微观上讲，客户服务将更加方便快捷。比如信用卡异地存取，在数据集中前需要电话查询，现在则可以直接在电脑上查询支付，极大提高了工作效率。
从经营模式上来讲，数据集中可以使银行从传统的“以账户为中心”的经营模式向“以客户为中心”的经营模式转变。“以客户为中心”的模式可以随时掌握客户的资金动态和流向，而在数据未集中前的分布模式下，要掌握客户的资金动态几乎是不可能的。
从数据的有效利用上来讲，数据集中以前，数据都是一些离散的死数据；数据集中以后，可以对数据进行深层次的挖掘和分析，为经营管理提供决策支持，并通过CRM建立客户服务中心，使银行的管理决策由人为经验型转向科学决策型。
数据的集中，改变了传统的管理模式和一线运营模式。在管理模式的转变过程中，不只是管理机构的简单合并，而是管理理念、管理技术、管理知识以及工作流程的转变。我们将通过人事制度改革，建立与前后台相适应的管理体系，提高管理决策的科学性。数据集中，能够为银行带来竞争优势，而要发挥这些优势必须要有好的管理模式。只有管理模式集中化，才能够充分发挥数据集中的优势。