某银行对我的投诉的回复（仍然是什么问题也没解决，我的８位卡号被换成了１６位） - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

尊敬的 某某先生/女士：
    您好！很抱歉给您带来的不便。由于我行的各项服务存在一个不断完善、成熟的过程，在这过程中，广大客户的批评和建议是推动我们进步的最佳动力，我们将搜集包括您的留言在内的客户意见，提供给业务部门，业务部门也将综合考虑客户的意见，以期在今后的工作中加以改进。非常感谢您的留言和对我行的理解，同时，对目前给您造成的不便致以深深歉意，不便之处，敬请谅解。谢谢！
[原文：为什么丢卡必须换卡号,旧卡号已经用熟了,但现在不能用了,很不方便,你们的解释是为了方便银联POS机使用,但原先旧卡使用也没问题,是不是为了省下定做新卡的费用,但我们补办也是交了手续费的,这降低了对客户的服务水平.]
招商银行？呵呵，确实存在这样的问题；应该是借记卡吧。
原来招商银行发行的一卡通的时候，卡号组成是“地区码＋客户号”。
比如0755－4424XXXX等，而且该卡没有银联标志的。
后来银联搞联网联合的时候，要求各行发行的卡在银联使用，必须换用银联的BIN的6字头卡。
这个换卡的过程不是强迫的。你可以不去换，但你的旧卡可能在异地或跨行的时候不一定能使用了；此时你去换卡的时候，因为旧卡已经不在制作了，补卡的时候就只能重新使用新BIN号的银联卡。我估计这新卡也不是专门为您定制的，只是在该网点领用的白卡中随机抽取的一张而已。
去年补卡时,就是原来的卡号,也有银联标志,况且这银联不是一年两年了,关键是没有任何书面的通知.