成都企业中高层管理培训——《绩效管理实务案例（高级课程）》-经典学堂-金融界股票论坛

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目标
课程将结合优秀企业绩效管理的实战经验，围绕企业关注的重点和面临的难点问题，通过大量的案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程进行清晰、透彻的讲解与讨论，为客户企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理提升方案。
课程大纲
一、绩效管理在企业管理中的关键地位和作用（1小时）
◇ 中国企业绩效管理数据统计
◇ 从 平衡记分卡 看绩效管理的战略意义
◇ 绩效管理与执行力提升 绩效管理究竟解决什么问题？
案例：二位经济学家的困惑 案例：帕金森原理
二、从绩效考核到绩效管理（2小时）
◇ 绩效管理中的基本概念：考核？绩效考核？目标管理？关键绩效指标？绩效管理？
◇ 绩效管理的四个基本阶段 绩效循环圈
◇ 绩效管理与绩效考核的根本差异
案例：华为绩效管理发展的三个基本阶段
◇ 绩效管理为何 知易行难 绩效管理取得成功的四个关键因素
三、绩效管理中的责任定位（1小时）
◇ 公司领导在绩效管理中的作用
◇ 人力资源部在绩效管理中的职责定位
◇ 各级管理者在绩效管理中的角色与职责 绩效管理实施的主体
四、绩效目标体系建立中的疑难问题（4小时）
◇ 目标如何层层分解？
案例分析：从部门目标到个人目标
◇ 衡量标准与权重的确定
案例：多少目标才合适？
◇ 目标 量化 的神话与误区
案例：可量化与可衡量 航空小姐的微笑服务
◇ 二线目标设定的不解之谜
案例：部门目标与部门管理者个人目标？
案例：行政人员的目标设计
◇ 绩效计划与分段目标的确定
案例：目标调整的 刚中带柔
五、绩效辅导与绩效沟通（2小时）
◇ 绩效辅导与沟通的四步曲
◇ 绩效辅导与沟通的基本方法
案例：老师带学生与师傅带徒弟
案例：员工绩效诊断箱
案例：四类低绩效员工的辅导
六、绩效考核（2小时）
◇ 绩效考核的八大误区
案例：韦尔奇 活力曲线 的内涵
案例：猫捉老鼠 管理者的情感强度
案例讨论：如何减小考核中人为因素的负面影响？
◇ 绩效考核与薪酬分配的关系
七、绩效结果的反馈（1小时）
◇ 绩效结果面谈的九个基本步骤
◇ 绩效面谈的六个要点
案例：绩效面谈应该关注哪三类人？
案例：绩效面谈中的表扬与批评
案例：绩效面谈中争执的处理
八、绩效管理的全过程演练（1小时）
案例：A经理的绩效管理过程

成都管理培训专家 三顾咨询
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