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wangjia

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企业之间的竞争已不仅仅是品牌、质量、成本的竞争，企业供应链的竞争力日益成为竞争的重要环节。在关注生产环节的同时，不断提升供应链服务能力和水平，尤其是面向客户的供应链服务能力，才是制胜的关键。通过整合上下游资源，建立产供销各方的物流、信息流和资金流协同一体的运作体系，提供面向客户的库存管理、实时补货和物流配送等服务，对客户交付需求实时响应，一方面通过开辟服务项目，增加了企业的收入；另一方面也通过优化的业务运营，提高了合作伙伴的效益。卡特彼勒是全球最大的工程机械公司，其物流部门在为卡特彼勒母公司提供服务中，获取了物流和售后零部件配送的专业技能后，于1987年成立了卡特彼勒物流公司。公司成立初期，只为自身产品用户提供零部件供应服务。到90年代，随着公司全球业务链的展开，卡特彼勒着手建立全球统一的物流体系，逐步成为全球最具竞争力的第三方物流公司之一。
其物流服务涵盖运输管理、库存优化、配送中心管理、物流预测、信息管理、网络咨询及生产物流服务的整合物流方案。经过多年发展，卡特彼勒物流公司已成为全球最重要的第三方物流公司之一。2010年成为北美市场上物流收入仅次于UPS、EXEL的第三大公司，营业收入超过20亿美元。
宝钢集团：行业电子商务拓荒者
     
随着信息技术在市场交易环节的广泛应用，面向客户的便捷化电子商务服务，成为企业竞争力提升的重要来源。制造企业通过建立面向客户的电子营销体系，实现了经营管理系统与制造单元、分销渠道信息系统的集成；通过质量异议全程跟踪和客户订单全程跟踪，强化从工厂到客户的全过程服务，提高响应速度，提升客户满意度。2000年，宝钢集团成立了东方钢铁电子商务有限公司。同年，东方钢铁电子商务平台正式上线运营。作为宝钢电子商务B2B外包服务提供商，东方钢铁基于宝钢电子商务实践，构建行业用户可共享的电子商务专业服务平台。在交易方面，为客户提供竞价交易服务；在资源和成本管理方面，整合分散的服务内容，为客户提供标准、规范、共享的服务，并支持企业资源共享和低成本扩张。东方钢铁通过借助专业的电子商务服务实现销售、剪切加工、物流配送、客户服务的有机整合，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。（低佣开户，万三全包，腾讯105/658/3399）
     
2008年，东方钢铁整合物流服务商128家，在线管理钢材用户3085家，供应商3213家，全年实现交易量1907万吨，电子单据19.3万份，实现用户全程网上订货。2010年，宝钢电子商务交易额达1842亿元。其中，钢材网上期货交易额848亿元，钢材现货奇偶阿姨金额44.5亿元，网上采购178.5亿元。
耐克：以知识资产构筑核心竞争力。
     
企业拓展服务业务的内在动力，在于其所拓展的服务业务，由于共享企业的知识资产，而具有成本弱增性，使得企业具有范围经济的特征。当企业有形资产的优势越来越被削弱，而以知识资产为代表的无形资产的竞争优势越来越突出的时候，企业将会实现根本地战略转型，从一个传统的制造型企业，转为一个纯粹的服务型企业。尽管运动服装产业是一个传统产业，但随着信息技术、材料技术等新技术在运动服装中的应用，全球运动服装产品技术创新步伐不断加快。面对新技术的发展和新需求的兴起，跨国巨头加强了与各个运动专业领域的研究机构以及教练员、运动员、专业医生的合作，研制高技术含量的运动服装。如基于全息纤维的运动服装，可以存储人体通常所不用的能量，来提高重要的生理机能。它可以提高人体器官的含氧水平，加快运动员的新陈代谢，有利于运动员体力头之后的恢复。又如运动服装使用电子技术，可以将生理检测（心率、呼吸、体温等）、娱乐（音乐、游戏等）、全球卫星定位、运动监控或肌肉调节、通信等各种功能结合在一起，拓展运动服装的新功能。基于新技术的产品竞争正成为运动服装领域全球竞争的新焦点。1980年，耐克成立了研发实验室，并网罗了一批全球顶级的跨学科的研究队伍，先后研发了气囊减震运动鞋、Shox新型缓震技术等新品。目前，耐克每年推出的新产品多达12万种。（低佣开户，万三全包，腾讯105/658/3399）未完待续。。。
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