台州开发区支行连出组合拳抢占白金卡业务制高点-实战看盘-金融界股票论坛

wangjia

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白金卡是我行最高端的信用卡。台州开发区支行深度挖掘客户资源，积极开展各类回馈和增值服务活动，加快白金卡客户拓面，提高白金卡客户 创贡 能力，传播品牌文化，彰显品牌内涵。
一是个性化服务。支行客户经理通过平日走访、生日祝福等方式加大对优质客户的情感投入，并想方设法了解和掌握客户资金信息、经营和现金流量等情况，根据客户特点及需求，制定营销的策略和方案，为客户量身定做有针对性的产品组合，让白金卡客户享受高效、个性化服务和贵宾礼遇，彰显其尊贵身份，提高优质客户对工行忠诚度和贡献度。
二是全产品营销。支行把白金卡的成功营销视为全产品营销的开始，对存量客户重挖掘，有效做好客户二次营销工作，进一步拓宽营销渠道不断寻找业务切入点。做到每张白金卡与个人贷款、个人网银、个人理财、贵金属业务、第三方存管、分期付款、工行信使等转型业务产品进行绑定，同时引导缴纳话费、水费、收视费、燃气费等，实现白金卡客户数量和质量的双提升。
三是全方位营销。支行加大星级客户客户识别系统的使用力度，利用系统甄选出六七星级推荐客户，建立 星级档案 ；筛选存款理财大户，对在我行存款和理财余额达到标准的，建立高金融资产客户的 明星档案 ；客户经理上门营销上下游企业管理层，选择企业负责人办理白金卡，并以点带面，让整个产业链管理层成为我行客户，建立上下游企业 链式档案 ；同时，建立他行VIP潜在客户的 秘密档案 ，有针对性地研究渗透和挖转营销策略。
四是增值性服务。为了以优质服务回馈广大白金卡持卡人，为白金卡客户提供免费享用贵宾厅休息室、茶水果品、代办乘机手续、通过专用安检通道等乘机一条龙地面贵宾服务，开展高尔夫球赛、经济论坛等，提供更多的增值服务和客户关怀，提升了客户忠诚度。
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