没有需求就没有成功 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

需求是我认为对每个企业而言最核心的问题。企业的核心使命就是去满足自己用户的需求，所以需求是每个企业家必须重视的问题，放到多高的高度都不为过。可以说，没有需求就没有成功，有了需求就等于成功了一半。
诺基亚1100狂销2.5 亿部，就是抓住了亚洲等地区独特的需求书中举了一个非常有说服力的例子：诺基亚的产品人员设计了一款诺基亚1100 ，这款手机允许一部手机存储多套通讯录、允许用户为某次通话设置话费限额，内置手电、收音机、闹钟，屏幕，可以显示80 多种语言，还有帮助不识字用户进行辨识的图形标志，这一切功能对于欧美国家用户来讲显然不可思议。但是，这却切实抓住了亚洲、美洲、非洲等落后地区农村，手机用户多人共用一部手机，以及用户识字程度不高等因素所造成的独特需求。所以，这部手机销售了2.5 亿部！而同一时期，摩托罗拉的RAZA 系列手机只卖了5000 万台，苹果的iPod 也只卖了1.74 亿台。
把握需求要注意两个问题需要提醒的是，在把握需求的过程中要注意两个问题，一是要区分“我的需求”和“他的需求”，二是要抓硬需求而非软需求。
越是大企业，越是强的领导人，越容易在这一点上犯错误，把自己的需求当作是用户的需求，这是非常危险的。市场上很多虎头蛇尾的产品都是这个原因，企业推出一个产品并不是因为他们发现了“用户需求”而是因为“我认为这是用户需求”或者“我要成为行业第一”“我一定会卖这个产品”等。
需求是有强弱和软硬的。阿米巴经营模式硬需求是用户必须的需求，软需求是用户可有可无的需求。如果一个产品是大多数用户大多数时候都必须要用的，这个产品就会有巨大的销量和利润，例如手机。如果一个产品是少数用户偶尔才需要的，这个产品不管技术多先进市场投入多大，都会一败涂地例如铱星电话。
需求可以创造么?我一直在思考一个问题，需求可以创造么？也许可以，但我认为，在大多数阿米巴情况下改变用户消费习惯的难阿米巴经营度几乎是不可逾越的。企业应该尽可能引导用户而非改变用户习惯，用户不需要的需求是不可能被创造的。我们能够做的最多是洞察出哪些用户自己还没有感觉到的需求，然后做出产品呈现给他们，激发他们的需求，这是创新最广阔的空间。
尤为可贵的是，书中也给出了一些创造需求的模式，这对读者是非常有价值的。我们需要好的理念，但我们更需要可以践行理念的方法。