响应老胡悬赏发帖-企业流程改造如何利其器 - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

1. 申请提交审批了，领导还没审时我可不可以改？
6#定义的所谓的回收没那么复杂，只是有了这么一个功能而已，随便一个开放商都可以做，就是由发起者来“回收”嘛。因为是发起者有的需求，可不可以回收由有没有被审批判断，真心没那么复杂。当然这里其实还需要一个特别的小功能，就是提醒领导该申请已被修改，并提示修改的痕迹，防止领导看过了没来得及审批，被修改过后直接审批的现象。
2. 事件通知发给我了，但我没签收，后续的事情我能不能直接做？楼主的问题是能不能直接做，答案是不能。这不是什么为客户需求不满足找理由，企业要做规范化流程，你还要越过签收直接做，这与客户本身的需求是相悖的。
现在的流程管理概念是基于事件状态的实时流程管理。
流程在关键环节卡死导致业务无法正常开展这样的乌龙不应该再在现有的系统中出现。
提交与未受理两不管的状态应予合并
对非业务流程应当给予撤销，回收的权限。
不过这些都是业务设计上的事。
工作流管理引擎哪需要管这些……
“回收”貌似简单，实际并不容易，举个例子，发起人要回收，但事件已经审批过了，不能回收了，那么怎么办？（foreverfoolke 提得方式这里可行）比如即使审批过了只要没有处理我仍然可以回收怎么办？（foreverfoolke 提得方式这里就不可行了） 所以回收必须判断是否具有条件回收，对于定制产品好说，但对于平台类产品就需要定义在那种情况下不能回收。而在某些情况下，回收是有代价的，比如出差申请被撤销了，预定费用怎么办？
对于第二个问题，其实从现有技术角度看是能做到的，只需要一个并发的签收通知发出去即可，然后做一个延时取消，而实际的工作在另一条分支上。客户既然这样提出来总有他的意义， 比如客户不希望阻塞在某个节点上导致办公效率下降等等。很多情况客户（关键是主管）是上帝，你功能达到了没有屁用，得让他的需求满足才行。程序员就是这么被摧残的。

蓝屏老妖 发表于 2012-9-20 18:26

1. “回收”谁可以做？，发起人可以回收吗？我所知的很多产品都要专人“回收”或叫回退，麻烦的很。不知你 ...
本环节提交了，下一环节还没开始审批之前，不是可以执行“追回”操作，重新再审批吗？ 我看很多信贷管理系统都有这个功能。而且不只一家厂商的工作流平台可以做到吧。
蓝屏老妖 发表于 2012-9-21 12:40

“回收”貌似简单，实际并不容易，举个例子，发起人要回收，但事件已经审批过了，不能回收了，那么怎么办？ ...
撤销和计划变更是不可能回避的问题，不怕撤销和回收，就怕进出一本帐，没人得懂。
CountOnMyself 发表于 2012-9-21 13:39

本环节提交了，下一环节还没开始审批之前，不是可以执行“追回”操作，重新再审批吗？ 我看很多信贷管理系 ...
直接追回大部分厂商产品都可以做到，但如果有过审批后在第三部审批追回时就不一样了，有的产品是在未结束前一直可以追回，没有限制，结果是追回要重填（填表很痛苦）。有的是要由有权限的人退回到特定步骤。
而如果能直接根据步骤执行情况退回到特定的审批节点，会大幅度提高效率