etc转im钱包怎么找回？ - 比特币今日价格

wangjia

如果您将BtcTrade.im不支持的币种充值到了您在BtcTrade.im的钱包地址或者将币种充到了其他币种钱包地址中：
1，用户自行操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。
2，BtcTrade.im为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，我们会在可控成本范围帮助你进行找回。由于找回操作需要大量的人力成本，时间成本和风控成本.
3，请提供您遇到的情况、您的账号，以及充错币的币种、地址、数量、txid(非常重要)，以及带有充值信息的截图，我们会及时进行回复，并判断是否符合找回要求。
4，如果有可能找回您打错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。整个过程最少需要一个月以上，有可能更久，请您耐心等待。一般来说，将币转到错误的钱包地址平台方式不负责找回的，不过这个也有极高的风险找不回来，希望您在转币的时候一定要仔细检查清楚，不要让自己的财产有所损失
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