讨论：我们是否真正的需要一个板块或者全行的产品目录？ - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

以利益为中心比较好，建不建产品目录，以不以客户为中心，都是以市场来决定的，以利益为驱动的
icbc2005 发表于 2014-8-22 07:01

以利益为中心比较好，建不建产品目录，以不以客户为中心，都是以市场来决定的，以利益为驱动的
一个待解决的问题是就是产品级核算的问题。
不是是否需要,而是国内银行的业务模型设计必然要强化产品的设计，建立产品模型.过去虽然大谈以客户为中心，可是连你究竟有哪些产品，哪些是满足客户什么需要的，都不清楚，不明确，又何谈以客户为中心。
新一代业务模型的核心,应该是产品模型.产品模型不能是业务模型中可有可无的附加物,而应该是一切企业业务模型的基础和核心,企业的一切其他业务模型,包括营销,服务,核算等等,均应以产品模型为核心和基础.从这个意义上讲，新一代业务模型被称为以产品为中心也有一定道理，虽然不准确，但作为一个口号未尝不可，毕竟这就是与上一代的业务模型最根本的区别之处。
我们国家许多银行之前的业务模型都是先天不足的,他们更多的关注账务核算,而非产品.这是由这些银行最初的定位所造成的,过去他们没有把自己定位成一个市场化的企业,而是国家的财务部门.
现在有些银行试图在不变动原有设计的基础上,仅仅制作一个产品定义\上架管理之类的系统,是没有太大意义的,是不能解决根本问题的.这些银行不重构他们的业务模型,路都走不远,或者只能走一段,最终发现走不通.
我们的绝大多数银行,当前最重要\最关键的研发工作应当是建立具有工厂化特点的产品模型.一个具有工厂化特点的产品模型,自然能提供产品目录,自然能解决如何定义、组织、维护、使用和管理的问题.
我是一个小菜鸟，抱着学习的态度，来看看将来银行的发展趋势，感觉产品模式应该是银行基础，通过产品模型来拓展业务模型是个大趋势......
本帖最后由 laozirinibi 于 2014-8-22 13:29 编辑
efsca 发表于 2014-8-22 10:59

不是是否需要,而是业务设计必然要转向以产品为中心.
业务设计要模型化,而最终的业务模型的核心,就是产品模 ...
非常赞同你说的“仅仅做一个产品定义或者管理的系统意义不大”，如果仅仅是为了核心、信贷等系统的产品工厂体系能够有一个统一的界面和系统进行维护，其本质上跟全行统一的参数管理系统一样；如果仅仅是为了辅助管理会计系统做产品维盈利分析或者产品定价等用途而做这个产品管理系统，那也意义不大。
     我还是认为关键是银行的产品研发和管理体系的问题，产品管理系统不仅仅是为IT系统提供的一个辅助的参数管理系统，而更多的是将整个产品研发和管理等涉及到的一整套生命周期管理起来的管理系统，通过这个系统，可以使相关部门清晰地看到产品目前是处于研发中还是别的状态、产品的描述、管理办法、产品涉及到的部门以及跟部门协同有关的信息等等，未来这个系统可以为产品供应系统（包括核心系统、信贷系统、理财系统等）、管理会计系统、门户网站（产品宣传）等系统提供统一的产品视图，至于明细的产品参数，比如：存款产品的存取方式、计息方式、核算属性、营销属性属于各产品工厂的范畴，这里统一管理也行，但是我感觉就有点过细了，还是交由各个系统管理即可，在参数方面产品管理系统只提供各系统的产品工厂所提供的通用的内容（例如：产品面向个人还是对公，是全行产品还是分行特色产品等等）。总之我认为产品管理系统有点类似于ECIF，也有点类似于项目管理系统，还有点类似于知识库系统。
     最后举一个不相干的例子，假设某客户来到银行，系统自动提示客户经理有哪些产品适合这个客户，这个营销策略是否应当在CRM系统中配置？我个人认为这个营销策略跟很多系统有关，比如：核心系统（提示柜员哪些产品可以营销给该客户）、网上银行（提示客户，客户打开网银，系统自动推介适合客户的产品），因此我认为这个产品的营销策略（比如：适合的客户类型、适合的推介渠道等）也可以在这个产品管理系统中进行管理，当然这个策略可以由后台的管理系统提供数据支撑
laozirinibi 发表于 2014-8-22 10:11

非常赞同你说的“仅仅做一个产品定义或者管理的系统意义不大”，如果仅仅是为了核心、信贷等系统的产品工 ...
我不是十分认同，似乎你更多的关注了IT研发提供辅助，一级生米功能周期管理的，我支持产品应该有完整的声明周期的管理方法和策略，必要的时候需要模型来支持，但是意义应该不仅仅如此，还有更重要的意义。
产品目录中的产品，应该是分多个层，但是最重要的一层产品应该是可销售的、面向市场和用户的产品，所以他的最大意义是营销。 而市场对需求是灵活和多变的，我理解面向销售进行基础产品的组合形成新的产品快速推向市场，快速的产生效益，这是营销的意义。
另外就是内部管理的意义，我们如何度量客户层级的盈利和成本，如何考量单一产品的盈利和成本能力，如何形成客户产品两个维度上跨纬度的合理组合，这才超越了单一的产品，或单一的客户，这才是真正领先别人的竞争力。
个人倾向于老胡的观点，总结来说，内部管理需要优先考虑业务上的意义，IT是为整个业务服务的；另外就是对于外部客户来说，如何有效面对快速变化的市场需求
这个话题开的非常好，希望大家积极讨论，但是一定要讨论透彻，不要泛泛的说，最好说细致些、举例子说，不然这个贴达不到效果。