关于城商行前台业务水平和服务质量的讨论 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

现在在当地的城商行上班，去我们自己的柜面办了一笔业务，书挂 解挂 ，看前台小妹不熟悉业务，拿着我的挂失证明 去找他们的同事问，经过他们同事多方指点，花了我净半个小时的时间，我终于把我的money找回来了，于是想来这里吐槽一番，这是我见过服务水平比较低的柜员了。因为工作原因之前是在一家离家较远的城商行工作，另一半的服务态度好，办理速度太，差错率低，当体会到这种差距，我无力了。
    试想如果没有地方保护，作为一个城商行你不提高服务质量和业务水平如何和其他金融机构竞争呀～   
    虽然我现在只是一个员工，但是我开始担心我回来工作的前途了。