银行越来越客户层面和产品层面视角的贡献，而不是简单的条线贡献 - 第4页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

本帖最后由 ygjygj 于 2012-8-17 23:56 编辑
taelons 发表于 2012-8-17 19:24

你这个仅仅是事后的统计，计算起来并不难
银行要做的是，找到能给银行带来80%的利润的客户的特征。这个特 ...
客户财力、潜力、忠诚度中，前两者可称为客户现有价值、潜在价值。
从管理会计的角度来计算客户价值，虽然管会中也有预算等财务预测方法，但在银行预算体制尚且没有变化之前，财务预测还是一场空话。所以，一般来说银行管会评估出来的价值必然是事后统计的结果，也因此可以说：管会形成的客户价值，对银行精准营销与客户定位等，意义有限。
产品价值与客户价值的算法有所不同，这领域管会做的似乎更好。
在客户细分过程中，存在着多个维度。维度定位方法较多，Taelons的KPI加权平均算法，是其中一种。我倒是很看好排位法........
价值不是利润 ，利润不是价值，所以赞同Taelons 客户的价值并不等同于给银行带来的利润 的说法。
呵呵，想不到这个话题居然谈到这个领域来了。
taelons 发表于 2012-8-17 19:24

你这个仅仅是事后的统计，计算起来并不难
银行要做的是，找到能给银行带来80%的利润的客户的特征。这个特 ...
要建立您说的这些数据模型，需要较长时间的高质量数据支持。目前的国内银行的数据要么时间不够长，要么质量不够好。因此，我们现在能做的只是把客户的当前利润计算清楚，支持其相关应用。待数据积累足够且业务人员数据应用的能力提高够才能渐渐实现您说的目标，这注定是个长期的过程。