我了解到的某南方银行的柜面系统和大堂经理管理 - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

柜员无需再记忆多个系统的用户及密码，实现通过柜面终端一次登录、多系统操作，效率得到了明显提高！
目前，已整合包括9个业务系统：网银后台、商票、个贷、信贷系统、反洗钱系统、个人结售汇系统、人行账户管理系统、电脑验印系统、贵宾客户管理系统。
点击柜面上方的在线帮助按钮，即可调起交易对应的帮助文档。
客户各个系统的签约情况一目了然，将签约、查询、修改、注销交易进行整合，通过一个签约平台，一个签约流程实现，快速进入原系统对应签约交易，从而实现快速签约、集中签约。
客户在智能排队机上刷卡取号，柜员开始办理业务时进行柜面软叫号，系统后台自动通过联网核查获取客户照片资料信息，并在柜面共享域相应栏位显示。
实现复杂业务的自助填单，对业务进行预处理，减少柜员录入数据环节，提高业务办理的效率，缩短客户的临柜时间！
行业首创，业内第一家使用指纹+USB-KEY的双因子验证登陆
用指纹+USB-KEY登录代替柜员输入用户号和密码的登录方式
客户可以通过手机银行预约网点排队号，届时前往网点即可提前办理业务。
点击这里，立即取号，预约成功后会有短信提醒！
预约30分钟后生效，随后前往网点享受预约服务
家住海淀 发表于 2012-5-2 13:19

实现复杂业务的自助填单，对业务进行预处理，减少柜员录入数据环节，提高业务办理的效率，缩短客户的临柜时 ...
这一条比较有用~不仅提高了柜员工作效率，机器录入和校验会减少人工录入的错误；同时会降低客户手动录入的错误；而最后会增加双方效率，降低客户等待和柜员操作时间，着实是双赢的好局面。