谈谈银行绩效考核，大家聊聊 - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

而且什么是产品这个问题银行讨论了许久了，也定不下来。产品定义定不下来，就没法确定哪些服务是产品。比如我们就讨论了许久到底内部转存是不是产品
最初由 icepoint 发布
[B]先踏踏实实的把什么通什么通基金外汇信用卡等等等等和会计系统有效联动再说吧。 [/B]
哈哈，我不同意你的观点。难道要万事具备才去做事情吗？
而且，绩效考核对于银行来说是一件需要当前解决的问题，
虽然实现起来会有总总困难，但是总是可以找到办法来解决的。
上面有几位提到的关于绩效考核的内容其实在工行某些系统中已经得到了实施，包括内部计价，成本分摊，产品定义等等。其实绩效考核的东西制定一个完整的模型是至关重要的，比如产品应该如何划分和定义，部门之间的层级关系等等。中间比较高深的理论大家其实都很明白，原理很简单，但是遇到实际实施的时候碰到的东西就太多了，上述提到的仅仅是其中的一些方面，另外一些就涉及到部门之间权力和利益的分配问题，那就不是技术能解决的呢。
绩效管理主要包括绩效评价和激励两个子系统，其中绩效评价是其中比较复杂，但同时又是管理中的关键问题。
在绩效评价中，需要先明确三个前提
1、评价的客体，即对谁作评价。企业绩效评价可以有很多客体，如企业整体、高管、部门、员工等等；
2、评价的主体，即谁来评价。评价主体可以是政府、社会、股东、债务人、企业内评价客体的上级等等；
3、评价的对象，即评价什么的绩效。可以评价客户满意度、投资回报率、销售收入、所承受的风险、利润等等。
上述三个基本要素决定了绩效评价的目标、范围、模型、方法、技术、程序，也就决定了绩效评价系统的关键内容。
而激励系统则根据绩效管理的目标和绩效评价的情况，对考评客体进行引导和激励（正向或负向），从而促进目标的实现。