金融行业都用哪些金融机具？ - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

ATM、POS、磁卡读写器、密码小键盘、高速行打、存折打印机、报表打印机、智能令牌、制卡机，点钞机，还有吗？

作为最早由发达国家商业银行为满足客户理财需求而开发出的服务新产品，自助银行属于银行柜台业务处理电子化和自动化的一部分。它是在银行多种自助服务终端的基础上发展起来的，最初是替代柜员完成部分交易功能，减轻柜员的工作量，后来发展到提供全方位的服务。自助银行的功能，按其性质可划分为三大类别：
交易服务类这主要包括对现有银行账户提供的一般的传统服务项目，如银行卡的取款、存款、转账，修改密码，账户余额查询，存折补登，对账单打印等。另外，外币兑换机能够增加银行的交易品种，有助于方便客户，同时增加银行收入。
销售交易类此类服务包括信用卡贷款，信用卡授权，IC卡圈存、圈取，新开户申请，支票申请，银行卡申请等。
客户服务类这是指对客户提供信息咨询、理财服务等功能，如多媒体信息查询，利率、汇率咨询，公共事业缴费，金融市场行情分析，客户理财服务，贷款咨询，金融顾问服务，自助保管箱服务等。
自助银行拓展了银行的服务空间，是一种全新的服务方式。它可以提供24小时全天候自助服务，是银行提高服务质量，拓展服务范围，树立自身形象，增加竞争优势，进行品牌宣传的有效手段。自助银行具有代理银行传统营业网点的服务功能，可减轻柜台业务量，提高柜台服务质量，有效节省人工费用，降低运营成本。自助银行还有可能进行销售类服务，推销新产品，为本行争取更多客户和更大利益，吸纳更多资金，增加市场占有率。自助银行还能向客户提供理财咨询服务，既帮助客户实现资金增值，又为银行赢得资金，吸引客户、锁定客户。
自助银行可以提供更加标准化、规范化的服务，具有更高的安全性和保密性，保护个人隐私，符合客户心理。它还可以向客户提供保管箱等特殊服务，满足客户的不同要求。现代化自助银行设计高雅，集高科技、人体工程学、美学于一体，为客户提供美观、舒适、高雅的环境，不仅体现了银行的综合实力，提高客户信心，还为客户办理金融业务创造了一个良好的环境，加强了银行与客户的关系。
金融时报 2002.03.05 一土 2002.03.05 11:30:00 科技
伴随着计算机和通信技术日新月异的发展，银行业务自助服务终端种类和功能的日益增多，自助银行的内涵也就日益丰富。具体来说，为了尽可能涵盖柜台业务，也为了保证自助银行自身的正常运转，自助银行一般需要配备以下几类设备：
现金类金融设备一般包括ATM（自动取款机）、CDM（自动存款机、FEM（外币兑换机）、CRS（现金存取款机）和夜间金库等。
ATM具有取款、账户查询、转账、修改密码、收据和结账单打印等功能。
CDM一般可接受多国货币，并自动识别其面值及真伪，然后直接将确认的货币计入指定的账户，并打印出收据。另外，像ATM一样，CDM还可提供查询、转账、修改密码等功能。
FEM提供的服务有外币兑换、取款、汇率查询、修改密码等。
夜间金库是专为满足小型商业、服务企业需要的自助设备。与ATM、CDM相比，夜间金库具有既可存放现金，又可存放票据、硬币、有价证券等贵重物品的优势。在小型商业、服务企业密集的城市繁华地段，夜间金库有着其他金融自助设备难以替代的作用。
非现金类金融设备一般包括IC卡圈存机、存折补登机、对账单打印机、多媒体信息查询机、自动保管箱系统等。
IC卡圈存机具有IC卡圈存、圈提，修改密码，支付费用等功能。
存折补登机又称为自助存折打印机，是一种方便客户完成存折信息更新的自助服务终端设备。它可以进行存折自助吸入、吐出，内置有磁条读写器（IC卡读写器），具有自动翻页装置，自动识别页码和行数，能将客户存折的未登项准确地打印在存折上。随着银行卡的大量发行，以及代发工资、代收费、电话银行转账等无折交易的增多，存折补登机的利用率会越来越高。
对账单打印机可打印客户特定账户的交易对账清单，供客户核对，减轻柜台工作压力。
多媒体信息查询机可通过触摸屏、磁卡阅读器、热敏打印机和求助电话等设备，向客户提供银行服务及客户信息的全方位多媒体查询。它还可提供影像、声音、图片、文字等金融信息，并能将查询结果打印输出。与主要处理现金业务的ATM、CDM不同，多媒体信息查询系统一方面作为必要的补充，分担包括查询、转账等在内的非现金交易，使ATM、CDM等设备有更多时间处理现金交易；另一方面，还可处理日益增长的柜台咨询业务，如利率、汇率、牌价查询，银行业务、网点介绍，最新信息分布，个人理财服务，投资收益比较，公积金、社会保障查询等。
自动保管箱系统由中心控制主机、搬运机、移载机、身份鉴别设备、看物房、保管内箱、全自动存储货架等组成。自动保管箱系统的存取业务无需人工干预，全部工作由计算机控制完成，其最大好处是安全性和对客户隐私的高度保护。（上）
金融时报 2002.03.12  一土 2002.03.12 14:27:00 科技

安全保护设备。为保护客户安全地进行金融交易，自助银行应采取多种安全保护措施，设置室内外全区录像监控及中心远程监控系统，构筑起较为完善的安全保障体系。一般来说，这包括门禁系统、监控及报警系统等。自助银行一般白天允许客户自由出入，夜间则必须刷卡进入，采用夜间门禁系统，防止闲杂人员进入。门禁系统应能够识别银行卡或存折，允许持卡人、存折持有人和拥有密码的管理人员进入营业区域。自助银行监控、报警系统应设置24小时不间断闭路电视监控，并由多种传感器组成安全监控系统，为客户提供紧急情况下的报警按钮和求助电话。当有火警发生时，烟雾传感器自动报警，监控系统立即显示火灾位置，同时自动向119消防部门报警。
自助银行前置机和交易管理软件平台。前置机是承载交易管理软件的硬件设备，是自助银行的管理核心，自助银行所有设备的运行均由前置机统一管理。交易管理软件由两部分组成：交易处理中间件和监控管理组件。中间件处理来自各种设备的交易请求，进行数据流解析，完成打包和解包，监控交易处理、交易转发、交易结果，保证联机交易数据交换的完整性和可靠性。监控管理组件主要负责自助设备管理，故障监控管理，定义、增加、减少自助设备，完成各种金融自助设备的接入。提供自助设备信息查询，实时监控交易流程，并具有交易流水清除功能。监控设备状态，对不同设备的不同故障设置不同的报警措施，对例外信息实时监控。进行日志管理、日终处理、报表管理、报表统计、网络监控，并能对各种自助设备进行软件升级，同时提供基于字符界面、图像界面、WEB界面等的多种灵活的监控界面。
业务宣传设备。为了有效地推广自助银行业务，使客户乐于使用自助设备，银行应在自助银行内外配置必要的宣传设备，如LED显示屏、广告灯箱等。
自助银行的装璜与布置应达到吸引客户、方便客户的效果。在设计上要有明显的标识，给人以醒目的感觉，形成一体化的风格，体现出银行的特点。要配备充足的照明，设置有利于保护客户隐私的环境，令客户有安全感。操作区要符合人体工程学和人性化的要求，各区之间应保持一定的距离，保证客户在操作时互不干扰。（下）
金融时报 2002.03.19 一土 2002.03.19 11:07:00 科技