平安人寿国内首推通俗化保单 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

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本报讯 (记者 李英辉) 中国平安人寿保险公司1月17日宣布，从1月中下旬开始，平安人寿通俗化保险条款将分批在全国上市，这是国内中资寿险公司首家推向市场的通俗化保险条款。
据了解，此次推出的通俗化保险条款共涉及平安人寿的“平安智富人生终身寿险”等53个产品。平安人寿总经理助理叶素兰介绍，为配合此次通俗化条款的推广，公司在相应


   


修改了投保规则、保全规则等管理规定的基础上，还推出了《客户权益手册》，该手册对客户投保后可能遇到的问题进行了分类，并作了详细解答，该问答以条目形式列出，便于客户查阅。
与过去的条款相比，平安人寿此次推出的通俗化条款通俗易懂，可让消费者明明白白地消费。除了使用“您”、“我们”做表述上的区分外，条款首页增加了阅读指引和条款目录，列明客户拥有的重要权利，提醒客户注意一些重要事项，如退保会造成一定的损失、分红是不保证的、公司在哪些情况下不承担保险责任等等。“新”条款针对客户难理解、易误解的一些重要术语和条目，做了特殊标识，以提醒客户注意重点阅读，并对一些客户反映理解困难、容易产生歧义的术语如现金价值、犹豫期、等待期、保证续保等，进行了重新解释，帮助客户理解，让客户“明明白白买保险”。
《京华时报》(2005年1月18日第B37版)