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wangjia

我是做内容管理系统的(影像这块,和 KODAK合作), 主要应用在银行会计部的事后监督系统和微缩中心, 信贷部的无纸化审批系统, 国际业务部的无纸化审单中心. 主要是实现业务资料无纸化并结合工作流技术实现一个无纸化的工作平台. 不是银行的主业务系统, 而是一个相对的辅助系统.,各大银行正在大面积铺开.希望能向银行业内人士和各相关人员学习,交流,合作.谢谢!!QQ:83000422   MSN : martin0601_3@hotmail.com
发个信贷部的应用模式给大家参考一下!(不能列图,抱歉!)
         
               新一代银行信贷审批处理方案
   随着银行信贷业务的不断发展，信贷文档大量增加，信贷审批过程与风险管理非常复杂。为了提高信贷业务的处理效率，满足银行需求，我们推出基于影像和工作流技术的新一代银行业务处理方案。
1        业务需求
我们从现有的业务系统可以看到，业务系统往往只是作为一个配合，或者说一个记录系统，记录下业务处理的数据、文档状态、审批状态、金额、等等数据。而对于银行真正要处理或者审核的文档/影像资料，我们还是以手工的方式来进行传递和保管。这大大影响了整个系统的运作效率、客户响应速度，同时文档/影像等内容也无法实现充分的共享。
信贷审批是一个复杂的业务流程，而且根据地区，时间等因素的不同，造成了信贷审批业务流程的复杂多变，若是不采用工作流的方式来实现信贷审批的电子化，则会出现业务系统功能过于复杂以至于难以维护，并且当审批流程发生简单的变化后，可能导致业务系统大工作量的修改。
通过建立基于夏尔内容管理和夏尔工作流应用平台上的解决方案，实现完全数字化的处理流程，我们能够非常容易地解决原有系统所存在的问题。
2        系统功能
         把信贷过程中的贷前取信、审查审批和贷后管理所涉及的大量的、重复的纸张文档，通过文档的影像摄取和资料输入变成电子文档，以此来取代基于纸张的文档处理。
         通过一次定义、多次访问的工作流方式实现影像文档的索引建立、自动传送、批复、检索管理、存储备份和打印等功能。

3        系统特点
         解脱纸面工作、简化工作步骤：本系统将传统信贷管理通过影像方式完成，使您以电子方式提取、存储、分发、注释和打印以前在纸张或其它硬拷贝介质上的文件。
         按需定制工作流、优化工作流程：经办人可以预先设定工作流，工作流一经确定，系统将个性化自动完成待处理文档的逐步走向。工作流解决方案改善了业务表现和增加了客户满意度。
         易于查询：信贷业务各种文件以影像格式存储在大容量存储设备中，通过传统的桌面方法或通过Internet途径迅速而轻松地被访问。
    4、 提高工作效率：电子化方式解决了信贷异地审批的时间延迟问题。同时，信贷管理过程中的许多审查审批条件完全由系统自动判断，节省了工作时间，提高了工作效率。将会大大改进客户服务质量。
4        解决方案概要
首先，我们将所有的文档/影像资料在起点进行数字化处理，然后，在业务处理的每个环节我们都是以数字化的方式来进行传递和审核，从而大大提高了系统的响应速度。每笔业务将从以前几天的处理时间可以大大地缩短到只需要十几到几十分钟。同时通过专业的工作流实现，使得我们可以非常容易地去配合实际业务需求来改变我们的业务处理流程，从而极大地提高了业务系统的灵活度和可扩展能力。
通过建立新一代信贷审批业务处理系统，其他的系统可以随时了解到每一笔信贷审批业务的进展状况和相关的资料；与此同时，我们也可以让客户随时了解和查询到与其业务相关的各种文档/影像资料，从而大大提高客户满意度和员工工作效率。
由上我们可以看到，通过建立新型的基于夏尔内容管理和工作流产品平台上的业务系统，我们能够且非常容易地解决了原有业务系统所存在的不足，从根本上来说，通过建立以内容为核心并且驱动业务处理的运行模式，以及配合工作流的处理流程，企业内部的业务和企业外部的业务都可以得以完全数字化实现，从而实现完整的电子商务。
通过建立这样的解决方案，我们能够：
         快速响应客户需求，提交相关的所有文档，包括所有文档影像资料
         在业务运转的起点数字化相关文档，使业务运作更加顺畅，极大提高业务处理效率
         员工无需等待纸张文档的流转来进行业务处理，同时能非常快地响应客户对文档的访问需求，极大地提高了员工的工作效率
         极好地满足信贷审批等影像资料长期存储和归档的要求
基于信贷审批业务的业务需求，我们要建立的是一套完全数字化的解决方案，因此我们的解决方案将重点关注于以下几个关键点：
4.1        文档/影像数字化
在整个数字化进程中，这是起点，也是非常重要的环节。因为在这个环节的任何一点失误和差错都会导致业务处理的直接的失误和差错。因此在这一环节，我们要经历数字化（扫描、数码照相等）、检查（纠偏、旋转等），OCR识别、校对、检验等一系列的过程，其目的是要尽最大可能将数字化的文档/影像做到最接近实际的资料，同时确保索引信息的正确性。
4.2        业务流转工作流
在文档/影像资料数字化之后，新型业务系统最主要的变化就在于这些数字化的文档/影像将直接进入工作处理流程，触发相应的业务处理过程，进入业务流转，并且依据预先设定好的工作流程来进行流转。比如在审批部门，我们可以设置根据待审批金额的不同而将业务流转到不同的处理人员那里。
在这里，我们可以看到，首先我们不再依赖于纸张信息来流转，并且整个处理流程完全是由系统自动完成，人员/岗位将要完成的是系统指定和安排好的相应的任务，所有的任务将根据优先级进行排队处理，相关人员/岗位只需依据排队情况进行相应处理，而无需等待相应的纸张信息，从而实现全自动化的业务处理。
4.3        数字化文档/影像资料的长期存储和归档管理
在数字化文档/影像资料完成了业务处理流程之后，我们需要将这些数字化资料进行长期存储以满足日后经常性的查询访问需求，同时对于经常不用的资料我们还要进行归档处理。在这一方面，我们的解决方案有着强大的优势，我们通过三级存储的支持以及强壮的存储管理软件的紧密集成使用，使得大量的数字化资料的长期存储变得非常容易和安全，我们既可以将这些资料保存在大容量、高速的在线存储设备上，也可以将一些不经常使用的资料保存海量、相对低速的近线存储设备上，对于不需要使用的资料，则可以保存到磁带库/光盘库上，并且非常容易地实现在线访问。
        夏尔的解决方案通过将这三个关键环节紧密地集成为一个整体，提供了一套完整的、安全的，能满足长期应用需求的解决方案。
5           应用案例
   一家银行在各个网点有信贷业务，信贷流程如图5，当一个网点接受一个信贷申请，需要提交到总行而且要根据不同的规则将申请交给不同的部门，这就要求工作人员对公司的部门设置都十分的清楚，如果不清楚，就会在到底应该将申请叫到那个部门上就花去很多时间，各个审核部门在审核完毕后，还要将意见通知特定的网点。

图5
看似一个简单审核流程，其实对于操作人员的要求是十分严格的，操作人员要花很多不必要得时间来稿请出审批的流程到底是怎么样的，而且一旦审批流程发生变化了，员工又必须重新学习。如果采用夏尔方案，只需要首先定义一个审批流程，整个工作就会简单很多。
   
图6
配置[开始]节点的用户为所有网点业务员，在名字叫[贷款 =10w]的路径上，将任务接受人设置成审核部门1的用户，同样在名字叫[贷款 10w 而且 贷款 100w]的路径上，将任务接受人设置成审核部门2的用户 , 在名字叫[ 贷款 =100w]的路径上，将任务接受人设置成审核部门3的用户,然后将在名字叫[ 传达结果]的路径上，将任务接受人设置成[工作流实例创建人]。这样整个工作流的权限就设定完成了。
这样，所有提交贷款申请的人员，不需要知道自己下一步工作应该交给谁，而审批的人员也不用知道审批的到底是谁提交的申请。大大提高了工作效率。简化了业务流程。