【研究】柳永诠公司管理的创新-授人一图-金融界股票论坛

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【2013.8.27】柳永诠的父母是辽宁科大聚龙集团的创始人兼董事长柳长庆先生和总经理周素芹女士。自上世纪90年代初，这对志同道合的夫妻凭着坚韧不拔的意志，敏锐的市场洞察力和认真严谨的经营管理，把企业从一个校办工厂慢慢做大……由于父母整天忙于企业事务，青少年时期的柳永诠不能像其他同龄人那样时时享受父母所给予的温存和呵护，他很早就跟着父母在企业里转，每到寒暑假就在企业里打零工，跟着工人一样按点上下班。十几年里，他见证了父母创业的风风雨雨。
创业路上，柳永诠不但对父母为企业度过难关四处奔波、为研究企业发展彻夜未眠的情景记忆犹新，也为企业员工兢兢业业、以厂为家的精神而深深感动。柳永诠说：“母亲常常教导我，聚龙发展到今天，永远不要忘记员工们所付出的一切。企业从创立、发展到取得今天的成就，都是成百上千的员工用智慧和血汗铸就的。”
三辞家业
在人人渴求财富，追逐成功的当今社会，拥有庞大资本和跻身名人行列是多少人的梦想，但柳永诠却曾三次向父亲提出放弃接管企业。谈及此，柳永诠很认真地说：“这不是钱的事儿。”
2000年夏天的一个晚上，柳永诠半夜11点多钟到公司取一份文件，正巧碰上一名员工担心下雨淋湿设备，特地回来遮挡机器设备。柳永诠被员工对企业的这份爱和依赖所强烈地震撼，深深地感动！柳永诠意识到：“一个企业的使命，不单是成就企业家自身的财富与地位的梦想，它还承载员工的福祉和社会责任。”
不久后，在公司的一个庆宴上，一位与父亲一同打拼过来的老员工，特地过来给他敬酒，柳永诠明白这蕴涵着的无限信赖和期许，同时也强烈感受到背后沉重的压力，他端起酒杯一饮而尽。
柳永诠足足醉了一天。醒来第一件事，就是向父亲提出要放弃接手公司，他感觉自己的双肩担负不起这份重托。当时父亲没说什么，只是让他好好想想。几天后，他再次找到父亲，说：“我已仔细想过了，这份重任我承担不起，您还是请更合适的人来管理公司吧。”父亲当时未置可否。最后，他甚至写了一份声明永久放弃继承权的书面协议。看着这份协议，望着远去的一辆辆员工班车，他沉思了一会儿，然后回身拿起那份协议撕了个粉碎，并坚定地对父亲说：“您放心，我以后再也不会提起这件事。”
百炼成金
从小就在自家企业中打磨，装备工、机加管理、质检员……柳永诠几乎干遍所有的一线工种。决定继承企业后，从法国洛林理工工商管理硕士毕业回来的柳永诠，开始涉足营销领域。做事缜密的他给自己制定了一系列学习计划，包括提升沟通能力，熟悉市场营销。他选择的是到别人的企业去锻炼、学习。
与现在的侃侃而谈相比，柳永诠原来的内向很难想像，他说自己曾经可以一个人在家三天一句话不说。但搞营销不说话怎么行？为了尽快提高自己与人交流和沟通的能力，他强迫自己练习说话，以至于到了“走火入魔”的痴迷程度。
为了掌握更多营销本领，柳永诠到不同的领域做销售员。在一家企业做空调业务员时，他卖出的第一台空调，就遭到了刁难。安装工把机器扛到楼上，但刚打扫完卫生的保姆说啥也不让安装。几番交涉未果，柳永诠转身到楼下的水果摊买了兜苹果“贿赂”保姆，顺便要了4个塑料袋套到脚上，保姆见他誓不罢休的架势最终妥协了。因为对市场摸得准和良好的沟通技巧，在空调称得上是奢侈品的年代，柳永诠在2个月的时间里，销售60多台空调，跻身销售“三甲”。
再回到自家企业时，柳永诠依然从基层干起，拜师学艺，跟着销售前辈走南闯北，跟着售后服务解决客户难题，跟着财务弄清各种账目……生活一向节俭的柳永诠，不抽烟、不喝酒、不K歌，更不追逐奢侈品……后来，一些员工才知道柳永诠竟是董事长的亲儿子。又是几年的历练，柳永诠成熟起来了，接手公司重要职务时，已显得格外从容。
少帅新风
谈及企业管理，柳永诠很谦虚，他说他只是在父母管理方法的基础上进行完善，增加一些新时期的新元素。
柳永诠用人很有一套，注重激发员工的潜能。柳永诠把集团下达的任务自己扛着，要求员工尽最大努力去做就好。柳永诠在营销工作中取得瞩目成绩以及在管理上的创新实践得到了公司上下的一致认可，任命柳永诠为公司常务副总经理，柳永诠觉得自己肩上的担子更重了。今后，柳永诠不但要继续带领麾下的销售“铁军”攻城掠地，扩大聚龙产品的市场份额，还要深入企业微观管理，提升公司的综合竞争力。
数亿资产在身，柳永诠却没有骄奢，更多的是平和与内敛；虽然只有三十出头的年纪，柳永诠却有着难得的沉稳和干练；面对繁杂的企业管理，柳永诠用睿智和创新来一一破解。他就是柳永诠，辽宁聚龙金融设备股份有限公司的常务副总经理。
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