电子银行渠道在后网络时代的作用 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

从去年起，陆续接到银行总行级的需求，都是要求对现有网银、自助银行等做升级改造，客户试图在互联网经济的大环境下，从传统业务突围，开拓新的业务制高点，可又遇其门而不入。
渠道系统是开放功能多少的问题，很难创造新的业务。从传统业务突围，开拓新的业务制高点，这个是怎么个思路？
原帖由 pacman2000 于 2010-3-4 14:21 发表

渠道系统是开放功能多少的问题，很难创造新的业务。从传统业务突围，开拓新的业务制高点，这个是怎么个思路？
我觉得自助银行应该先考虑增加人脸识别功能，能识别人脸才给予服务，否则不给予服务，可以减少很多犯罪，呵呵
领导的讲话就是土匪思想作怪，要是垄断的话，在过10年老百姓也享受不到现在这么好的服务和便利

è “Ｘ理财服”务协助客户从赚钱、用钱、存钱、借钱、省钱、护钱等六个构面，全方位建立与金钱的最佳互动关系。



服务超乎预期的惊喜

è 目前金融业带给客户最大的利益是one stop shopping（金融商品一次购足）。银行提供多元、丰富的商品，加上运用数据库行销进行交叉销售，带入更多的理财规划专业。

è 未来one stop services（理财服务一次到位），客户与集团员工可以在银行得到全方位的“Ｘ理财服务”，其中包含相关的规划知识、财务专业，以及保单健诊等各式各样实用的分析与检视工具，虽然并非每一项服务对银行都有利可图，但都能帮助客户建构清楚的理财蓝图，打造美好人生的黄金罗盘。“Ｘ理财服务”希望客户所拥有的金融商品恰到好处，不多买，也不少买；生活不会只有现在进行式，而没有未来式；人生不是只为了成就美好未来，今天却要过着苦行僧的生活；不必心中只有子女，而忘了安排自己的退休。



体验理财与幸福的亲蜜关系

one stop shopping与one stop services虽然只是一字之差，却是财富管理经营理念的重大变革。为完成这个愿景，
在银行财富管理的观念里，家庭财务与公司财务的需求大同小异，都包含预算规划、现金流量控管、资源分配与有效运用、资产负债管理、风险控管、取得充足又低廉的资金成本、闲置资金与资产的再利用、采购与议价等，这些全都不脱“Ｘ理财服务”的范畴。
“Ｘ理财服务”提供真正全方位的理财服务，ＸＸ银行相信唯有让客户体验理财与幸福的亲蜜关系，财富管理在未来才有健全的发展与光明的前景。   FROM:ＸＸ银行